购物须知
以下的我，我们，本店均代表ASIANMALL亚洲商城，您，你和你们代表顾客。
1 客户须知
1.1 感谢您光临我们网站并有意选购我们的商品！我们将竭诚为您提供专业、方便、经济、快捷的网络销售服务。此条款经客户确认，对客户和我店具有法律约束力。本条款经买卖关系确立之时确认生效。敬请你遵守如下协定，若以下条款若给您带来不便，我店全体同仁给您致以万分的歉意，您有十分的购买诚意，我们将以百倍的热情为您服务，预祝我们合作顺意！
1.2 最小订单£20(折扣后不含运费的商品总价)。如果您的收货地址不在我们的冰冻品送货范围(SL0, SL1, SL2, SL3, SL4, SL5, SL6), 一旦选购了冰冻食品，则订单中的冰冻品不能少于£40。
1.3 本店由网络支付安全系统和HSBC银行系统保障交易安全，将由他们为客户个人资料保密，一切后果与本店无关，客户需自行咨询HSBC或网上系统保障机构。
1.4 本网站信息的所有权，包含但不限于以下方面：文字、图表、软件、声音、图片、动画、视频；广告中展示的全部内容；为展示商品所提供的其它信息。我店对以上内容享有所有权，并受相关法律的保护。用户只能在本网站授权的情况下才能使用这些内容。否则，对擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品，本网站有权追究其法律责任。
2 支付与发货
2.1 本店默认的支付方式为银行卡付款。您还可以选择银行转账付款。订购的货物将会在本店确认货款之后发出。商品价格变动，开始或者停止特价促销，本店将恕不事先通知顾客，所有交易均以网站当时显示的价格为准。
冰冻食品送货范围： SL0, SL1, SL2, SL3, SL4, SL5, SL6
冰冻食品订货要求： 以上邮编范围内，冰冻食品和新鲜蔬菜水果不受配送限制。以上邮编范围之外的地区，包括冰冻食品在内的所有商品，我们委托第三方物流公司运送。为了避免冰冻食品在运输途中完全解冻，您必须选择“次日达”快捷运输方式，且一次订购冰冻品的数量不能少于£40，因为一次购买多件冰冻品比一次仅仅买一两件冰冻品，运输途中解冻的可能性会小得多。如果您订购的数量达到了我们的要求，我们会在包装的时候采取适当的保温措施，例如采用保温袋、保温箱和冰袋等，以延缓冰冻品解冻的速度。如果您坚持选购，则表明您可以接受冰冻食品到达贵府的时候部分解冻或者完全解冻的事实。请注意，解冻后容易黏连、变形、化水的中国水饺、火锅肉卷和裹冰的鱼虾，我们不建议上述邮编以外的顾客选购，尤其是夏天。否则，商品损坏或变质造成的损失全部由买方承担。
大楼住户送货：以上邮编区域离本店货场较近，我们可能派本店的司机给您送货。但是COVID-19疫情防控期间，为了确保您和司机的安全，我们只能送货到大楼的出入口，暂不送到大楼内，请谅解。如果我们委托第三方物流运输，疫情期间快递员是否进入大楼内部，以每家物流公司当时的规定为准。
2.2 运费：发货运费由顾客支付。如果一次性购物满£60，且重量不超过30公斤，运费由店家承担，邮寄范围限下图所示A区和B区。如果一次购物满£60，但是重量超过30公斤，则您必须另外支付£7.99的运费，除非商品总值折扣后满£120，并且不超过60公斤。如果重量超过60公斤，则必须补运费£15.98，除非商品折后总价满£180。依次类推。冰冻品送货范围(SL0, SL1, SL2, SL3, SL4, SL5, SL6)外的顾客如果选购了冰冻品，无论订单是否满£60, 必须选择“次日达”快捷运输方式。
运费价格（含VAT）
* 次日达： 指中午12点前提交并且成功付款的订单第二个工作日送货上门。收货地址在冰冻品送货范围(SL0, SL1, SL2, SL3, SL4, SL5, SL6)外但选购了冰冻品，必须选用“次日达”。(星期六、星期天和其他公众假期为非工作日)
* 2 至 3 天到：指中午12点前提交并且成功付款的订单第三或者第四个工作日送货上门。(星期六、星期天和其他公众假期为非工作日)
* 订单中包含冰冻食品和新鲜食品：如果收货地址在SL0-SL6范围内，送货日期为星期一至星期六，星期日不送货。如果收货地址在SL0-SL6范围之外，且“次日达”快捷运输方式，我们将安排星期一至星期三发货，星期四和星期五虽然是工作日，但是不发含有冰冻食品和新鲜食品的订单，以最大限度避开周末假期，确保食品在星期五之前安全送达。您如果选用“星期六送达”，我们将安排星期五发货，从既往发货的记录看，这种货运方式尚未出现过送货延误的情况。
2.3 收货：顾客收到本店发出的发货通知邮件后，务必安排时间在指定地址接货，并保持电话畅通。货物没有及时送达的，请向货运公司查询或者与我们联系。如果您付款后2-3天无人在收货地址接货，必须在下单时留言明确说明。物流公司第一次送货不成功，可以安排重新送货一次。如果第二次依然无人收货，物流公司不会免费第三次送货，您只能选择到附近的物流公司仓库自提，或者补交运费重新派送，否则，视为买方放弃包裹，包括食品变质和商品破损在内的一切损失由买方承担。由于买方订货时填写的收货地址错误造成包裹误投(丢失)，损失由买方承担。
2.4 物流配送受诸多因素影响，本店不确保准确的到货时间。顾客收到发货通知后，到货时间将在1-3个工作日不等。
2.5 星期六、星期日和其他公众假期不发货。
2.6 顾客订购的商品，如果发货时遇到少部分缺货，本店继续发送包裹并退还所缺商品的价款，如果顾客支付了运费，运费不退；如果碰到整单缺货或者大部分缺货，则全部商品价款和所付运费一同全部退还。
商品配送范围：英格兰、威尔士，苏格兰，北爱尔兰
3 酒类
3.1 提交含有酒类商品的订单时，您的年龄必须满18周岁。
3.2 您有责任确保您符合法定购买酒类的年龄。
3.3 司机送货上门时，有可能会要求您出示有效的身份证件。
4.退货
4.1 退货必须在收到货后的3天内联系本店，且顾客必须提供有效的订货单和收货单。退货的前提是产品质量有问题（包括发错货）。质量问题退货的邮费将由本店承担。其他原因不能作为退货的理由。
4.2 退回的货物必须为本店发出的商品。退货商品及商品的外包装必须完整，没有损坏，保持出售时的原样。
5 取消订单
5.1 需要取消订单，必须在付费当天中午12点之前打电话通知本店。中午12点以后购买的，取消订单必须在第二天中午12点之前。
5.2 商品一旦发货，订单不能取消。
6 本店对以上内容拥有并保留一切解释权。